Ein exklusives Angebot für niedergelassene Hautärztinnen und Hautärzte: Rahmenvertrag Qualitätsmanagement

Seit 2004 sind alle niedergelassenen Ärzte nach §136a SGB V gesetzlich dazu verpflichtet, ein Qualitätsmanagement-System in ihren Praxen einzuführen. Ein strukturiertes Qualitätsmanagement bringt zahlreiche Vorteile: für Hautärztinnen und Hautärte, das Praxisteam und nicht zuletzt für die Patienten. Der Berufsverband der Deutschen Dermatologen hat gemeinsam mit der Firma ONTIV ein Angebot für Hautarztpraxen entwickelt, in wenigen Schritten zu einem leistungsfähigen Qualitätsmanagment zu gelangen.

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ONTIV GmbH
Sandstr. 53
57072 Siegen

Tel.: +49 271 221910
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Grundlagen

Wozu Qualitätsmanagement?

Das Ziel der QM-Arbeit in Praxen ist, Qualität in der vertragsärztlichen Versorgung zu bewahren und dort, wo es nötig ist, weiter auszubauen. Das geht ganz einfach mit einem QM-System. Das erfolgreiche Betreiben eines solchen Systems hat nicht nur eine effektive Praxisführung und eine Entlastung des gesamten Praxisteams zur Folge, sondern trägt auch – aufgrund dieser Entlastung – erheblich zur Verbesserung der Patientenpflege bei. Diese muss heutzutage ständig optimiert werden.

Ein gut geführtes QM-System erhöht durch diese Optimierung auch das Vertrauen in die Qualitätsfähigkeit der Praxis. Es senkt Risiken (wie beispielsweise das Haftungsrisiko) durch effektive Fehlerprävention erheblich und garantiert durch eindeutig geregelte Abläufe eine schnellere und sichere Behandlung der Patienten. Darüber hinaus betreiben Praxisinhaber mit einem QM-System hochwertige Imagepflege und sparen Kosten für Korrekturen von Qualitätsmängeln, die durch ein QM-System minimiert oder komplett vermieden werden können.

Die vielleicht anfänglich ungewohnte (Zusatz-) Arbeit, Prozesse in der Praxis zu dokumentieren, was zumindest in einem Mindestmaß für erfolgreiche QM-Arbeit notwendig ist, wird sehr schnell durch hohe Arbeitsersparnis und eine konfliktfreie Zusammenarbeit des Teams wieder aufgewogen. Insgesamt wird durch ein erfolgreiches QM-System wie QM-Verband© bis zu einem Drittel Ihrer bisher üblicherweise aufgebrachten Zeit wieder eingespart: Integrierte QM-Prozesse nehmen  alle notwendigen Formalien ab!

Grundlage von QM-Verband© ist das Qualitätsmanagement-System QEP (Qualität und Entwicklung in Praxen®). Dieses wurde gemeinsam von den Kassenärztlichen Vereinigungen und der Kassenärztlichen Bundesvereinigung speziell für vertragsärztliche Praxen entwickelt und kann auf jede Praxisform angewendet werden. QEP arbeitet nach dem PDCA-Prinzip ("Plan-Do-Check-Act"). Dieser Zyklus funktioniert nach dem Prinzip der Selbstbewertung und -verbesserung.

Zunächst schauen sich Praxisinhaber und Team gemeinsam die Bereiche der Praxis an, die von einer Verbesserung profitieren könnten ("Plan"). Anschließend wird ein Zeitplan erstellt, mit dessen Hilfe die Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet und eine eindeutige Aufgabenverteilung vorgenommen wird ("Do"). Daraufhin wird regelmäßig das Erreichte an den selbst gesetzten Zielen überprüft ("Check"). Abschließend findet die kontinuierliche, strategische Weiterentwicklung des QM in der Praxis statt ("Act").

 

Praktische Vorteile von QM Verband©

QM-Verband© wird in bekannte Benutzeranwendungen wie MSWord® und MSExcel® integriert. Daher ist keine spezielle Umschulung auf diese Programme notwendig - Sie arbeiten einfach in gewohnter Umgebung weiter! Nutzer können mit 360 bereits integrierten dermatologischen Musterdokumenten (wie z.B. Checklisten, Stellenbeschreibungen, Ablaufbeschreibungen und Formblätter) arbeiten und diese ganz leicht an die Praxis anpassen. Die Dokumentationen werden vereinheitlicht, das "Dokumentenchaos" auf dem Rechner beseitigt bzw. schon seine Entstehung verhindert.

Durch voll automatisierte Arbeitsgänge wie die automatische Lenkung Ihrer Dokumentationen wird Zeit und Aufwand eingespart, die dann wieder für die Patientenversorgung genutzt werden können. QM-Verband© garantiert darüber hinaus eine fortwährende Transparenz und zentrale Überwachung aller Abläufe in Ihrer Praxis. Auch archivierte Dokumente können dank Direktsuche schnell wieder gefunden und eingesehen werden. QM-Verband© übernimmt einen Großteil der bürokratischenAbläufe in einer Praxis! QM-Verband© unterstützt alle gängigen QM-Systeme wie z.B. QEP®, DIN EN ISO 9001:2000, EFQM, KTQ, etc.

QM-Pakete

Das modulare QM-Angebot

Das QM-Angebot von BVDD und ONTIV ist modular aufgebaut. Das heißt: es kann mit den Anforderungen wachsen. Es werden drei Paketlösungen angeboten:

Grundpaket

  • QM-Verband© Software
  • 360 integrierte dermatologische Musterdokumente
  • Preis: einmalig 649 €

Paket 2

Grundpaket plus:

  • QM-Online-Plattform
  • Kostenlose Dokumenten-Updates
  • Erhebung einer IST-Stand-Analyse ("Wo stehe ich?")
  • Ergebnisbericht mit Maßnahmeplan („Was muss ich noch tun?“)
  • Checklisten und Arbeitsanweisungen zum Aufbau des QM-Systems
  • Einmalige Dokumentenauswertung (die GBA fordert)
  • Auswertung eines internen Audits
  • Zertifikat (Laufzeit 3 Jahre)
  • Preis: einmalig 1250 €

Paket 3

Paket 2 plus:

  • Zertifizierung durch akkreditierten Partner (Laufzeit 3 Jahre)
  • Internationale Anerkennung des Zertifikates
  • Beurteilung Ihrer Praxis durch einen externen Dritten
  • Jährliche Überprüfung Ihrer Praxis durch den akkreditierten Partner
  • Preis?

Workshops

Workshops für Einsteiger und Fortgeschrittene

Sie haben bisher noch keine QM-Arbeit geleistet und sind auch noch mit keinem System vertraut? Kein Problem! In den ONTIV- Workshops bilden Sie kleinere Gruppen je nach Wissensstand. Sie erhalten einen umfangreichen Einblick in die Materie: Wie gelange ich zu einem erfolgreichen QM-System, wie erstelle ich meine Dokumente, was geht alles mit der Software QM-Verband©? Sie haben die Möglichkeit, vor Ort all diese Fragen zu stellen. Gemeinsam mit ONTIV legen Sie Ihre individuellen Ziele fest und erstellen Ihren konkreten Zeitplan. Darüber hinaus bietet Ihnen ONTIV diverse kostengünstige Video-Tutorials an, die jeden Schritt noch einmal in Ruhe erklären.

Sie besitzen schon ein QM-System und haben bereits QM betrieben, möchten aber auf die QM-Verband© Software umsteigen? Auch das ist ganz einfach! Ihre bisher geleistete QM-Arbeit wird in den ONTIV-Workshops überprüft. Darauf basierend werden bereits erstellte Dokumente übernommen, strukturiert und gegebenenfalls vereinheitlicht. Sie nehmen an einem internen Audit teil und lernen, ein solches selbst durchzuführen. Auch für Sie gibt es darüber hinaus die Möglichkeit, ein Video Tutorial mit den Vorteilen von QM-Verband© zu erwerben und sich mit der Software vertraut zu machen.

ONTIV bietet Ihnen im Rahmen der Workshops  einen zusätzlichen Service an: Sie haben die Möglichkeit, gemeinschaftlich an einer akkreditierten und international anerkannten Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 teilzunehmen. Sparen Sie hierbei 30 Prozent gegenüber der Einzelzertifizierung!

Doch auch nach den Workshops und/oder Tutorials lässt ONTIV Sie nicht allein: Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter von ONTIV prüfen Ihre Dokumente und werten sie aus, unterstützen Sie hinsichtlich Ihrer Planung und beraten Sie eingehend hinsichtlich Ihres individuellen QM-Systems. Dabei legen sie besonderen Wert darauf, eng mit Ihnen zu kooperieren und auf Ihre speziellen Vorstellungen und Bedürfnisse einzugehen.

Betreuung und Unterstützung

Betreuung und Unterstützung

Ganz egal, ob Sie mit noch gar keinem QM-System vertraut sind oder Sie bereits QM-Arbeit geleistet haben: QM-Verband© holt Sie genau dort ab, wo Sie stehen. Auch nach den Workshops und / oder Tutorials lässt ONTIV Sie nicht allein: Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter von ONTIV prüfen Ihre Dokumente und werten sie aus, unterstützen Sie hinsichtlich Ihrer Planung und beraten Sie eingehend hinsichtlich Ihres individuellen QM-Systems. Dabei legen sie besonderen Wert darauf, eng mit Ihnen zu kooperieren und auf Ihre speziellen Vorstellungen und Bedürfnisse einzugehen.

Genießen Sie ein umfangreiches Betreuungsangebot durch unseren Kooperationspartner und Vertreiber von QM-Verband©, ONTIV. Das Unternehmen bietet eine kompetente Betreuung und Unterstützung hinsichtlich der QM-Verband© Software an.